interview de Patrice Gelis, directeur de Nigloland

[mick77]

Ci-joint un interview paru dans un journal local aubois du directeur de ce parc. Ce qui est instructif, ce sont ses explications sur le succès de son parc :

DOSSIER / Parcs de loisirs : business en plein boom

À Dolancourt, le divertissement fait recette depuis 1987. Nigloland est devenu l’un des parcs les plus prisés de France. Les raisons du succès? Décryptage avec Patrice Gélis qui dirige, avec son frère, ce pays du hérisson…
Le « vieux Mack » avait vu juste. Lorsque les frères Gélis étaient venus lui demander conseil pour leur futur Nigloland, le grand patron d’Europa Park (plus de 4 millions de visiteurs en Allemagne) leur avait dit : « là, vous pouvez attirer 400 000 visiteurs. » Le pronostic s’est révélé exact. Nigloland fait même mieux depuis plusieurs années avec 500 000 visiteurs annuels. « On a un petit périmètre de proximité de 2 millions d’habitants mais nous sommes le parc en Europe réputé pour exploiter le mieux notre potentiel », explique Patrice Gélis. Les raisons du succès sont multiples. En voici un tour d’horizon.
Une croissance rapide
" En 1987, pour notre ouverture, on avait tablé sur 50 000 entrées, on en a eu 100 000. C’était inattendu. La deuxième année, on avait prévu 120 000 et on a eu 190 000 visiteurs. La troisième saison a été également au-delà de nos prévisions : avec 290 000 visiteurs alors qu’on en espérait 230 000.  Le fait d’avoir grandi rapidement a conforté notre position locale. D’autant que l’on a investi de façon significative. On a également éliminé la concurrence régionale en rachetant le parc de la Toison d’or à Dijon. »
Un parc paysager
C’est l’une de ses grandes forces : lorsqu’on pose la question aux visiteurs, le fleurissement arrive en deuxième position après les manèges. Le parc traversé par le Landion comprend 10 hectares de parkings ombragés et pelousés et 15 hectares très arborés d’attractions.
Signe qui ne trompe pas : vu d’en haut, de la grande roue, le parc est recouvert par un écrin vert.
Derrière, une équipe de huit jardiniers —renforcée parfois par des entreprises extérieures — s’occupe des 5 000 espèces de fleurs et des 700 essences d’arbres de ce théâtre de verdure. Le végétal sert même de décor à certaines attractions : du potager de la ferme d’Antonin aux résineux du village canadien.
Des nouveautés
C’est l’une des lois universelles pour tout parc d’attraction mais aussi l’une des plus cruelles car, comme le rappelle Patrice Gélis, « aucune attraction ne résiste au temps ». Cela n’empêche pas Nigloland d’y investir chaque année 2 M€ en moyenne.
« C’est ce qui fait pour beaucoup notre succès. On ne prendrait pas le risque de ne pas proposer de nouveauté », souligne Patrice Gélis. La Spatiale expérience a coûté 4 M€, le Juke-Box comme le King of Mississippi 1 M€ chacun, la grande roue 5 M€, l’Appel Flight 1 M€.
Certaines nouveautés sont parfois de vieilles recettes remises au goût du jour comme le Schlitt Express, un manège qui date de l’après-guerre. D’autres nouveautés tirent parfois parti de l’air du temps : ce fut le cas des dinosaures en 2003 qui ont bénéficié de la sortie du film. Prochaine nouveauté prévue en 2011 : sur une scène de 20 mètres, un grand spectacle animé par Camyléon, qui a déjà reçu un Mandrake d’or…
Un public familial
Le parc a atteint sa vitesse de croisière avec environ 500 000 visiteurs en moyenne, grâce à un public très familial.
Les quelque trente-cinq attractions répondent à toutes les attentes : des doudous géants pour les petits aux manèges à sensations pour les ados en passant par le petit train ou le bateau croisière pour les grands-parents.
Le public est constitué pour 20 % d’Aubois, pour 50 % de départements limitrophes et pour 30 % de résidents à plus de deux heures de route.
Le prix d’une pizzeria
Le ticket moyen d’un visiteur tourne autour de 30 € : avec environ 18 € d’entrée en moyenne et 12 € pour la restauration et les souvenirs. On a toujours veillé à proposer un très bon rapport qualité-prix. Trente-cinq attractions et une journée complète de divertissement à ce prix-là, c’est quand même un bon plan ! C’est le prix d’un repas en pizzeria ou d’une brasserie standard. On vend une Porsche pour le prix d’une Twingo », ose Patrice Gélis.

[Jake Sully]

Nigloland est probablement l'un des plus beau parc de France.
Je ne l'ai visité qu'une seule fois, mais j'en garde un très bon souvenir.

Sinon, on peut constater un paradoxe avec Disney dans cet article:
* Ticket moyen de Nigloland: 30€/personne, dont 18€ pour l'entrée (billets d'entreée à 22€ sur place pour les adultes) et 12€ pour la restauration
* Ticket moyen de Disneyland Paris: 45€/personne (alors que le billets d'entrée est à 53€ sur place pour les adultes).

Cela signifie que la grande majorité des guests de Disney ne consomment quasiment pas sur le parc (que cela soit en restauration où merchandising), et même pire, que la grande majorité des guests ne payent pas le prix standard d'accès aux parcs.

On devrait peut-être proposer aux Gélis de prendre la tête d'EDSCA

[uncle scrooge]

J'y suis retourné le Week end dernier (comme tous les ans) et c'est vrai qu'un Parc entretenu, avec du personnel souriant, proposant une nourriture de qualité (je conseille à tous ceux qui ne connaissent pas le restaurant des pirates à l'hotel de Nigloland : Une qualité qui rapelle certain resto Disney des années 90 pour un prix ......... qui correspond à un hamburger surgelé de Disney!)

Ahhhh, quand Disney se souviendra que la qualité est gage de réussite...... En attendant les concurents se démarquent !

[Bibi]

En attendant les concurents se démarquent !

Merci de comparer les pommes avec les pommes

[Captain Nemo]

EuroDisney ne peut-être comparé à rien d'autres, sauf peut-être à Eurotunnel.
Du coup, il vaut mieux ne pas tenter les comparaisons, on peut pas leur en vouloir d'être lucide

[Romain]

En attendant les concurents se démarquent !

Merci de comparer les pommes avec les pommes

Plutot d'accord avec Bibi

Avec le Gaulois ok...

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je suis justement allé il y a 3 semaines a nigloland, pour un petit séjour parc+hotel.
je voulais d'ailleurs faire un trip report, mais je n'ai pas eu le temps... donc quelques mots rapide là dessus:

- le parc:
superbe ! des arbres et des fleurs en quantité, avec des rivieres, c'est vraiment beau, calme, agréable ! en fait, le parc n'est pas comparable a disney, mais plutot a certains endroit d'europapark (mais plus petit bien entendu)

- attractions:
bon, la maison hantée, c'est plutot pour faire peur, c'est pas du tout le style de disney avec une belle histoire et tout... les montagnes russes sont plutot limitées, = part le trin de la mine qui est sympa... le king of mississipi est sympa en lui meme mais il n'y a vraiment rien a voir le long du parcours, qui est d'ailleurs tres court. par contre, au lieu de x cm pour le faire fonctionner, ils ne sont que deux...qui servent en meme temps des cafés au bar du bateau ! tout est automatisé, donc moins de frais, et les employés encaissent des sous avec le café !! bon plan ! et en plus, des animatronics dans le bateau forment un jazz band tres tres bien fait !
il y a un flume ride, et c'est quand je le fait que je me rend compte que ça manque a disney ! la grand roue est énorme ! génial la vue de la haut ! apres le reste, c'est surtout des trucs qui virent l'estomac (grizzly, bateau pirate...) ou pour les enfants....
mais y'a un truc que je trouve assez génial: le spectacle entierement faire avec des animatronics ! et là, ils assurent, il savent les faire !! par contre, dommage que justement ils n'aient pas mis des animatronics le long du parcours des bataux de brousse: là aussi presque rien a voir, et le peu qu'il y a est moche ! (elephants tout cassés, animaux en pierre mal faits)
par contre, un truc qu'on ne trouve pas a disney, mais plutot a asterix: des jeux payants permettant de gagner des cadeaux...et ce n'est pas de l'arnaque ! j'ai réussi a gagner quelques trucs sans dépenser des fortunes, et sans etre doué pour ça !

- la bouffe:
pas de grand restaurant, mais des formules originales a base d'un plat + un dessert : creperie, raclette savoyarde, poelé du bucheron.. pas mauvais et pas tres cher

- l'hotel:
chambre extra ! franchement, tres grand, tres beau, confortable, propre, vraiment du vrai 3 etoiles ! par rapport au prix, ça vaut vraiment le coup ! dommage que la théma de l'hotel extérieur, ne soit pas aussi jolie qu'a l"intérieur et que dans les chambres !
et la bouffe: buffet a 37€ par personne, mais alors buffet génial ! de tout, et surtout des choses tres originales et tres bonnes ! et le chef prépare les plats principaux devant vous a la demande, et selon vos gouts ! vin et soda a volonté.
petit déjeuner: buffet aussi complet et fourni qu'a l'hotel new york, donc tres tres bien.

boutiques: beaucoup moins de produits dérivés que pour disney, mais par contre, quelques objets originaux (type western, ou aventure, ou bien des miniatures d'attractions magnifiques)

en résumé: parc surtout valable pour les familles avec enfant, ou tout simplement pour se promener sans chercher forcémment a faire plein d'attractions.. ce parc ne peus pas etre comparé a disney, il ressemble beaucoup plus a europapark dans son organisation et son type d'attractions, et aussi dans la déco paysagere....

en tout cas, par rapport a disney, nettement moins de personnel.... par exemple

pm a disney: 1 a l'entrée, 1au salon, 1 dans l'ascenseur, 1 sur le tapis, 1 a la console, 1 au debarquement... donc minimum 6 cm !
maison hanté niglo: .... 1 a l'embarquement / debarquement ! c'est tout ! bon, c'est vrai qu'il n'y a pas d'ascenceur, et qu'un cm a l'entrée ne serait pas inutile !

et beaucoup d'attractions fonctionnent comme ça... un peu comme blanche neige ou pinnochio finalement ! (et encore, y'a pas 1 cm au debarquement ? je sais plus)